掌上電力2019正式登陸“三晉”大地,上線首周運行平穩

發布日期: 2019-11-23 信息來源: 系統管理員

 

   今年以來,按照國網公司泛在電力物聯網建設的總體部署要求,公司作為掌上電力的第二批上線單位,從4月份起全面推進掌上電力2019建設工作,在公司各部門、各支撐單位和各地市公司的共同努力下,掌上電力2019于本周正式登陸“三晉”大地,公司經營區域內的電力客戶均可下載使用。

   掌上電力2019是由國家電網公司統一設計開發,面向所有電力客戶的APP,匯集了掌上電力(居民版)、掌上電力(企業版)的所有功能,是公司泛在電力物聯網的服務主入口和能源互聯網生態圈的支撐點,承載著公司營銷業務線上全辦理、“一站式”服務的重任。全新改版的掌上電力2019充分借鑒先進互聯網企業的經驗,立足客戶視角,融合居民與政企客戶服務,融通傳統供電與新興業務,包括住宅、電動車、店鋪、企事業、新能源五大頻道84個業務場景,滿足不同客戶全方位、個性化的電力服務需求。上線一周來,客戶通過掌上電力2019進行業務辦理106(新裝增容60件,變更業務46);交費1116筆金額 9.09萬元;戶主認證申請用戶 21 ;線上催辦受理 22起,整體運行平穩。

   目前,營銷部會同客服中心正在策劃“推薦有禮”“簽到有禮”等全省統一線上活動,各地市公司也在積極籌備屬地化推廣活動,通過線上線下活動相結合的方式,引導引流廣大電力客戶下載使用“掌上電力2019”,持續擴大客戶使用群體,進一步提升客戶活躍度。

 

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